POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO prezerwatywy4u.pl
- Niniejsza Polityka zwrotów ma zastosowanie do sklepu internetowego https://prezerwatywy4u.pl/ („Sklep internetowy”).
- Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przewidzianych przepisami prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie („ustawowe prawo odstąpienia od umowy”).
- Prawo do zwrotu Produktu przysługuje wyłącznie Konsumentowi. Przedsiębiorca, który nabył Produkt w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży. Jeżeli jednak Przedsiębiorca nabył Produkt w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, przysługuje mu status Konsumenta i prawo do ustawowego odstąpienia od umowy.
- Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed upływem wskazanego terminu.
-
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone w szczególności:
- w formie pisemnej na adres: Nowy Krok Sp. z o.o., ul. Sportowa 6, lok. 59, 35-111 Rzeszów;
- drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@prezerwatywy4u.pl;
- za pośrednictwem formularza zwrotu dostępnego na stronie: https://prezerwatywy4u.pl/en/en-add-return/
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza zwrotu, jednak nie jest do tego zobowiązany.
- Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Produktu. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
- Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Produkt należy odesłać na adres: Nowy Krok Sp. z o.o., ul. Sportowa 6, lok. 59, 35-111 Rzeszów.
- Konsument powinien zabezpieczyć zwracany Produkt w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu w trakcie transportu.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
- Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie internetowym, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Odpowiedzialność ta może obejmować w szczególności utratę wartości handlowej, koszty ponownego oznakowania i zabezpieczenia Produktu, koszty przeprowadzenia ekspertyzy oraz koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego dalszą odsprzedaż.
-
Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w następujących przypadkach:
- upływu ustawowego 14-dniowego terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu;
- gdy przedmiotem Umowy jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- gdy przedmiotem Umowy jest Produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub z przyczyn higienicznych (np. bielizna, stroje kąpielowe).
- Niniejsza Polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu internetowego i wchodzi w życie z dniem 09.01.2026.